為創(chuàng)造品牌,提(tí)高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。