為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內(nèi)或(huò)保(bǎo)修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。