為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。