為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司(sī)可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量(liàng)的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。