為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。