為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確(què)認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。