為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。