為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況。