為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。