為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。