為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。