為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。