為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。