為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。