為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格(gé)後(hòu)再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。