為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的(de)選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。