為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達(dá)到現場(chǎng)並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。