為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。