為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能(néng)的(de)檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。