為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。