為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的(de)零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用(yòng)情況。