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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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