為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達(dá)到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外我公司(sī)技術(shù)人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。