為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。