為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。