為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。