為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小(xiǎo)時內(nèi)可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件(jiàn)隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。