為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部(bù)件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。