為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。