為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。