為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零(líng)部(bù)件的(de)損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。