為創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。