為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公(gōng)司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況。