為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服(fú)務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在(zài)24小(xiǎo)時內可(kě)達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。