為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查(chá),待產(chǎn)品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。