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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四(sì)、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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