為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部(bù)件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清(qīng)單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計(jì)。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。