為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達(dá)到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。