為(wéi)創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等(děng)競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降低產品技(jì)術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。