為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠(kào)性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。