為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。