為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的(de),我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。