為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和(hé)更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。