為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量(liàng)”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人(rén)為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。