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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材(cái)均(jun1)選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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