為創造品牌,提高(gāo)企業(yè)知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附(fù)送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。