為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。