為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需(xū)提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。