為創造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。