為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。