為創造品(pǐn)牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。