為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。