為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。