為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價(jià)格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術(shù)性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。