為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量(liàng)”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向(xiàng)用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如(rú)設備出現故(gù)障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。