為創造品(pǐn)牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別(bié)組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。